Két évvel ezelőtt készült egy kép az ügyfeleinkről:
Itt lakott 2009-ben a 4.404 Gyümölcstárhely ügyfél
Gondoltam megnézem, hogy fest ez a kép ma:
Sok jó ember kis helyen is elfér 
Látni annyira nem látom, de elhiszem, hogy 1710-zel több pötty van a mostani térképen
Folyt. köv. 2013-ban.
A mai kép a GPS Visualizer segítségével készült.
További képekért gyere a Facebook oldalunkra.
Gyere, és csatlakozz hozzánk, mert…
…a mai nap kiváltképp különleges számunkra.
Nemcsak azért, mert ma van az autómentes világnap, és mi, a Gyümölcstárhely aktívan támogatjuk a Zöld tevékenységgel foglalkozó szervezeteket, és van céges biciklis flottánk, hanem azért is, mert első alkalommal neveztünk be a BAM! őszi kampányára.
Hosszú-hosszú idő után, ismét elérkezett a félévzáró iroda napunk, melynek alkalmából úgy döntöttem, ismét rászállok kicsit a blogra
Tudom, meglepő, hogy szeptemberben tartottuk, hiszen már az év 3/4-én is túl vagyunk, de a várakozást mindenképp megérte
A félév igen sok szempontból tartalmas volt, főleg emiatt is csúszott a megemlékezés róla.
2006-ban, azaz 5 évvel ezelőtt azt írták egy honlapon a Gyümölcstárhelyről, hogy “2 db pc a szerver, amolyan BME-n végzettek szolgáltatnak vele”.
Azóta teltek-múltak az évek, szépen lassan felnőttünk,
Többezer megválaszolt ügyfél levél után, pénteken búcsút vettünk az utolsó egyetemista munkaerőnktől, a tech ügyfélszolgálatosok etalonjától, Nightw-től.
Búcsúzóul egy rövid interjú, könnycsepp-morzsolgatásra tessék felkészülni
Szia Nightw, mikor és hogyan kerültél a Gyümölcstárhelyhez, és mi volt a
feladatod?
2007 őszén kerültem a céghez. Volt egy korábbi munkahelyem, ahol
teljes informatikai helyszíni támogatást nyújtottunk kisebb céges
irodai rendszereihez. Az a munka egy idő után unalmas lett, ezért
kerestem egy nagyobb kihívást nyújtó lehetőséget. Pont ekkor jött egy
levél az egyik levelezőlistára arról, hogy egy webhosting cég
rendszergazdát keres. A feladatom elsősorban az volt az elején, hogy
figyelmesen hallgassam az akkori rendszergazdát néhány napig és
jegyzeteljek, hogy a rendszerbe mi hogy működik, mert a dokumentáció
elég hiányos volt. Majd aztán idővel azokat a leveleket válaszoltam
meg én, amelyeket az (az akkor még másfél személyes) ügyfélszolgálat
nem tudott, de nem igényeltek komolyabb rendszer beavatkozást.
Van olyan ügyféltörténet, amire szívesen emlékszel majd vissza?
Természetesen van ilyen, sőt több is. A legemlékezetesebb talán az,
amikor kaptunk egy tálca sört valamelyik extra szívességért.
Milyen területen okosodtál a legtöbbet?
Valószínűleg a Linux működésében és a terhelés illetve a hibák elése
környezetben erre gyakorolt hatásában. Nem valószínű, hogy például
ennyi diszk hibát és azok nagyon indokolatlanul változó
következményeit sikerült volna megtapasztalnom csak egy-két gépes
hobbi Linux üzemeltetés mellett.
Merre folytatod a pályafutásodat?
Jelenleg a NIIF intézetben dolgozom. Itt elsősorban adattárolással, és
felhő alapú rendszerek kialakításával foglalkozom. Itt EU-s
támogatással egy olyan infrastruktúrát fejlesztünk jelenleg, amely
lehetővé teszi egyetemek számára, hogy virtuális gépeket futtassanak
benne a lehető legkényelmesebben. A legfontosabb különbség talan az,
hogy itt a leendő ügyfelek “virtuálisak”, vagyis nincs közvetlen
kapcsolatunk velük, illetve nem is tudjuk, hogy pontosan kik lesznek
vagy mire fogják a rendszert használni.
Ha lenne egy mondat, amit minden ügyfélnek elküldhetnél, mi lenne
az?
Utólag már tudom, hogy a Gyümölcstárhelynél megtanultam pozitívan
együttműködni az ügyfelekkel mégpedig azért, mert régen azt hittem,
hogy a nagy mennyiségű ügyfél változatos igényeinek megfelelni az egy
elég nehéz feladat és végeláthatatlan is az új problémák miatt,
azonban mostanra azt gondolom, hogy a “virtuális ügyfelek” sokkal
nehezebb esetek, mert egyrészt nem tudnak hálásak lenni, másrészt
pedig az ő igényeiket bizonyosan nem lehet sikeresen kiszolgálni és ez
után a saját munkkánkkal elégedettnek lenni.
Köszönjük, hogy itt voltál velünk Minden jót, ügyes legyél a továbbiakban.
Azt, hogy az ügyfeleink szeretnek bennünket, két módon is éreztetik:
Ilyen ötletként kaptuk újra és újra az elmúlt hónapokban, hogy
Mostantól elég egy e-mail az ügyfélszolgálatnak (nemsokára csak egy kattintás a vezérlőpulton), és máris annyiszor 10 GB tárhellyel + 10 plusz domain ráirányításának lehetőségével bővítheted a Dinnye tárhely csomagodat, amennyiszer szeretnéd, mindezt 9.990 Ft + ÁFA / 10GB / évért.
Viszonteladóknak ez nagyon megéri – egy Dinnye csomagon eddig is 10 GB tárhelyen, 10 különböző honlapot tárolhattatok.
10-20-100 honlap egy tárhelyen… 10-20-100 GB tárhely… belegondolni is jó
Mostantól a tárhelyed bővíthető a csillagos égig. És ahol a csillagos ég véget ér, ott kezdődnek a Gyümölcsszerver virtuális és dedikált szerverek
Nem hinném, hogy létezik még olyan tárhelyszolgáltató a világon, ahol az ügyfelek rajzolták, illetve az ügyfelek választották ki a hibaoldalak megjelenését.
Ilyen menők lettek:
Mindjárt élesítjük őket. Köszi mégegyszer az alkotóknak
Nem szeretnéd, hogy nálad ilyen hibaoldalak legyenek? Saját készítésű, egyedi hibaoldalakat szeretnél beállítani a honlapodnak? Itt a megoldás.
Nemrég próbáltam ki, tényleg működik. 5 napig kellett dolgozni vele, de teljes mértékben megérte a ráfordított munkát, igazán finom lett.
1. Alapanyagként a Gyümölcstárhely egyik Barack csomagját használtam fel: http://somaborpince.hu/
Szép, egészséges csomagról volt szó, egyedi megjelenéssel, sok látogatóval.
somaborpince.hu működik
2. Sajnos a folyamathoz szükség volt egy viharra is, ami leszakított néhány gyümölcsöt ezt is beleértve és mindannyian elérhetetlenné váltak egy kis időre. Derült égből villámcsapásként érkezett meg múlt héten hétfőn, tombolt és tombolt, de sikerült felülkerekedni rajta és végül adatvesztés nélkül minden oldal újra működőképessé vált.
somaborpince.hu nem működik
3. A vihar után, a következő levelet küldtem a Barack tulajdonosának:
“Tárgy: [Gyümölcstárhely] a mai somaborpince.hu leállásról…
Kedves Sólyom Péter,
…
…
Bár minden lehetséges módon megpróbáljuk megelőzni, illetve minimálisra csökkenteni az efféle hibákból adódó kieséseket, jelen esetben egyszerre több, előre nem látható probléma jelentkezett, melynek javítása ilyen hosszú időt vett igénybe.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérek és bízom benne, hogy még csak hasonló sem fog előfordulni a jövőben. Azért dolgozunk, hogy a tárhelyed körül minden rendben legyen – köszönöm, hogy az előforduló nehézségek ellenére is kitartasz mellettünk.
…
…
Köszönöm türelmed és megértésed.
Üdvözlettel,
Szabó Dávid
Gyümölcstárhely”
4. Még aznap érkezett a válasz:
“Tárgy: RE: [Gyümölcstárhely] a mai somaborpince.hu leállásról…
Kedves Dávid!
Igen rosszul érintett, ezért elvárom, hogy a hétvégén meglátogass a füredi borhéten, és legalább két pohár bort igyál!
És minden kollégádat szólítsd fel, hogy a Balatonfüredi borhét még tart a héten, és a Soma Borpince mindenkit szeretettel vár!
Üdv!
Sólyom Péter
Soma Borpince”
5. Ezen a ponton úgy tűnt már nagyon közel vagyok a végeredményhez, de a következő lépést elég nehezen, csak 4 nappal későbbre tudtam megszervezni.
Székesfehérvár - Balatonfüred
6. Végül szombaton elérkezett a nagy pillanat: találkozhattam Péterrel és elfogyott a két pohár bor (sőt), amiknek egyáltalán nem volt Barack íze, de azt hiszem jobban is jártunk így
Soma Borpince & Gyümölcstárhely
+1. Ha teheted látogasd meg őket személyesen te is, kattints tovább:
Az elmúlt három évben sok apró lépéssel próbáltuk meg csökkenteni a Gyümölcstárhely ökológiai lábnyomát. Sajnos nem volt rá lehetőségünk, hogy:
Ökológiai lábnyom
Viszont a következőket sikerült megvalósítanunk:
A saját erőnkből sokkal többre nem telik, de arra gondoltunk, hogy valamilyen módon könnyebbé tehetnénk azoknak az erőfeszítéseit, akik nap mint nap ezzel foglalkoznak és hozzájárulhatunk a munkájuk eredményességéhez. Leginkább abból tudunk adni, amink van, ezért úgy döntöttünk: ingyen tárhelyet és domain nevet biztosítunk azoknak a nonprofit szervezeteknek, akik aktívan foglalkoznak környezetvédelemmel, természetvédelemmel, zöld értékek képviseletével.
Ha ismersz olyat, akit ez érinthet, kérünk, hogy add át neki ezt az információt és mi tárt karokkal várjuk őket.
Össze is írtam gyorsan, hogy eddig kiket támogatunk. Jó sokan vannak már
A Kapitány és az Első Tiszt
Gyümölcsszerver - SSH-zz be még ma
Elsősorban: jó hírünk van azok számára, akik úttörőként alkalmazzák a legfrissebb programozási lehetőségeket, bátran kipróbálnak minden újdonságot -> mától elérhető a PHP 5.3-as verziója az új és korábbi tárhely csomagok részére is
PHP 5.3
Mivel jelentős működésbeli különbségek vannak az előző, 5.2-es verzióhoz képest, ezért a következőket fontos tudni:
Másodszor: reméljük nem nagyon találkoztál ilyen hibaüzenettel -> “Fatal error: Allowed memory size of 16777216 bytes exhausted (tried to allocate 5576 bytes) in”
soha többé "Fatal error"
Ha mégis, akkor a második jó hírünk, hogy megemeltük a PHP által használható memória maximális értékét 64 MB-ra. Ennek a legnépszerűbb CMS-ek (Drupal, Joomla, WordPress) moduljai szintén örülni fognak
Barátságosak, egyszerűek, gyorsak vagyunk, és szívesen segítünk :)
Kattints a logóra!
