Gyakran Ismételt Kérdések – béta

A legrégebbi Lanten projekt

Idézet egy dokumentumból, amit a Lanten tárhely, domain és e-mail szolgáltató üzletágának megalapításakor írtam fel – “készíteni kell egy részletes, mindenre kiterjedõ Gyakran Ismételt Kérdések gyûjteményt”.

Ez bizony 4 éve történt.

Most pedig (dobpergés, ta-daaaaaa) örömmel jelenthetem be, hogy lehet tesztelni, csócsálni, kritizálni, javasolni – a “Lanten Webhosting Gyakran Ismételt Kérdések gyûjteménye” elsõ, teszt-változata elérhetõ a http://webhosting.lanten.hu/faq/ címen.

Nagy lépés az Ü betûsöknek

Elõször is, kedves Ügyfél Végre válaszokat kapsz azokra a kérdésekre, amik miatt eddig e-mail-ben, vagy telefonon kapcsolatba kellett lépned az Ügyfélszolgálattal. Egy külön rész szól Neked, “Ügyfél vagyok, kérdésem van”. Nem sajnáltuk az idõt és energiát, néhol a részletes szöveges leírások mellett videó is segíti a beállítások elvégzését. Szeretnéd beállítani Outlook postafiókodat? Jelszóval szeretnél védeni egy könyvtárat? Kattints bátran.

Másrészt, kedves Leendõ Ügyfél Szeretnéd megtudni, ki és mi vár rád? A “Megrendelés elõtti gyakori kérdések” részt kifejezetten Neked írtuk. Szeretnéd megtudni, hogy ha ma rendelsz, mikor jegyzõdik be a domain neved? Garanciákra vágysz? Kattints bátran.

Harmadrészt, kedves Ügyfélszolgálat Köszönöm a segítséged a kérdések összegyûjtésében és megválaszolásában. Remélem Te is jó hasznát veszed majd a most létrehozott gyûjteménynek. Talán hamarabb kiderül, hogy mi a problémája a telefonálónak, talán egyszerûbb lesz az “elbonyolizált” technikai kérdésekre választ adni.

Az Olvasó szerepe…

Bizony, egy jó válaszgyûjtemény nem állhat meg a béta változatnál. Mi a “sok, apró lépés” taktikát használva ugyan naponként bõvítjük két-két újabb válasszal a GYIK-ot, de kérdés ötleteidre, javaslataidra, kritikáidra nagyon kíváncsiak vagyunk.

Kérlek nézz szét, és tudasd velünk, hogy mit hiányolsz, mit fogalmaznál másképp. A “Nem találtad meg a választ a kérdésedre” gomb (az oldal alján) remek lehetõséget ad erre.

…és az Olvasó jutalma

És hogy játszunk is egy kicsit A legjobb / legtöbb / legeredetibb kérdést, megjegyzést, észrevételt beküldõk között ribizli és kiwi tárhely csomagokat, valamint egy hónapos hosszabbításokat sorsolunk ki. Jövõ hét végéig, azaz 2007. február 4 vasárnapig tart a játék. Hajrá

Nincsenek kapcsolódó bejegyzések.