2009 szeptemberében egy Csoporttal debütáltunk a Facebookon. Sajnos pár hónap (és kb. 200 lelkes csoporttag) után nyilvánvalóvá vált számunkra, hogy egy Facebook Oldal bizony sokkal előnyösebb lenne a Gyümölcstárhely számára, ezért úgy döntöttünk, hogy átköltözünk.
Mivel a döntés és az átállás idővel és erőfeszítéssel jár, ezért megosztjuk Veled a tapasztalatainkat, hogy Te mindezt megspórolhasd magadnak.
Facebook - Csoport vagy Oldal?
A következő szűrőkkel könnyedén eldöntheted, hogy Csoportot vagy Oldalt hozzál-e létre a Facebookon cégednek.
Csak tedd fel a következő 9 kérdést magadnak:
1. Van jogosultságod arra, hogy egy adott Oldalt vagy Csoportot létrehozz?
OLDAL: Csak egy személy, cég vagy termék hivatalos képviselőjeként hozhatsz létre Oldalt.
CSOPORT: Bárki csinálhat Csoportot anélkül, hogy igazolnia kéne magát. Nem ritka, hogy egy-egy celebnek több rajongói Csoportja is van.
2. Mennyire széles körben szeretnéd láthatóvá tenni a céged Facebookos profilját?
OLDAL: Ha azt szeretnéd, hogy az Oldaladat mindenki lássa még a keresőkben is, akkor a helyzet egyértelmű, válaszd az “Oldalt”. Az Oldalad falára publikált események bekerülnek a keresők találati oldalaira és részévé válnak a céged ú.n. Google CV-jének.
CSOPORT: Ha nem szeretnéd, hogy a Facebookon regisztrált felhasználókon kívül más is követhesse a bejegyzéseidet és azt sem akarod, hogy bekerüljenek a keresőkbe, akkor válaszd a Csoportot, ott aprólékosan beállíthatod, hogy az emberek és a robotok közül kik és milyen formában láthatják a Csoportodat.
3. Hogyan szeretnél kommunikálni az emberekkel a Facebookon belül?
OLDAL:
- Ha szeretnéd, hogy az új hírek automatikusan megjelenjenek a tagok hírfolyamában s az emberek akkor is olvassák őket, ha nem látogattak el a céged Facebook Oldalára, akkor válaszd az Oldalt.
- Ha ezt választod, sajnos nem tudsz az Oldalad tagjainak egyenként e-mailt küldeni.
- Arra viszont lehetőséged van, hogy a magad nevében ajánljad az Oldalt másoknak.
CSOPORT:
- Ha nem bánod, hogy az emberek csak akkor látják, amit írtál, ha ellátogatnak a Csoportod üzenőfalára, akkor lehet jó választás a Csoport.
- Előnye, hogy adminisztrátorként 5000 tagig bezárólag kör e-mailt tudsz küldeni a csoporttagoknak.
- Az is előny, hogy meghívhatod az embereket, hogy legyenek a Csoportod tagjai.
4. Kiket és hogyan szeretnéd, hogy csatlakozzanak a céged Facebookos profiljához?
OLDAL: Válaszd az Oldalt, ha nem bánod, hogy bárki automatikusan csatlakozhat hozzá az adminisztrátor engedélye nélkül.
CSOPORT: Ha Csoportod van, akkor 3 különböző lehetőséged van: beállíthatod, hogy bárki csatlakozhasson egy gombnyomással, vagy csak adminisztrátori engedéllyel és a legszigorúbb fokozat, hogy csak meghívás alapján társulhatnak az emberek.
5. Mennyire van szükséged arra, hogy cégednek egyedi felhasználóneve vagy “szép URL-je” legyen a Facebookon?
Mivel nehéz elhinnünk, hogy van olyan, aki egy ilyen URL-t preferál:
http://www.facebook.com/group.php?gid=159132736981&ref=ts
Ehelyett:
http://www.facebook.com/gyumolcstarhely
Ezért a fenti kérdést kivételesen költői kérdésnek szántuk 
OLDAL: Ha 25 ember csatlakozott az Oldaladhoz, akkor beállíthatod, hogy egyedi felhasználóneved legyen. Mivel mi nem találtuk a műveletet evidensnek, ezért itt egy rövid használati utasítás: Menj ide –> http://www.facebook.com/username/ majd klikkelj az “Állíts be egy felhasználó nevet a Fiókjaidhoz” linkre. Itt válaszd ki a megfelelő Oldalt és adj neki egy új felhasználónevet. Vigyázz! Utólag a felhasználónevedet már nem változtathatod meg. Ha mégis változtatni akarsz, akkor új Oldalt kell létrehoznod.
CSOPORT: A rossz hír az, hogy sajnos nem adhatsz a Csoportodnak egyedi felhasználónevet, be kell érned egy csúnya URL-lel 
A jó hír, hogy ha van honlapod, meg egy jó tárhely szolgáltatód akkor adhatsz a Facebook Csoportodnak egy aldomaint és csinálhatsz egy átirányítást. Így végül mégiscsak egy szép URL-lel hirdetheted meg a neten a Csoportodat.
Pl. http://facebook.ceged.hu
6. Milyen szintű biztonságra és adatvédelemre van szüksége a cégednek?
OLDAL:
- Ha ez nem sarkalatos kérdés és nem bánod, hogy nem állíthatod be az Oldalad biztonsági szintjét, akkor az Oldal jó megoldás lehet számodra.
- Tudd, hogy attól, hogy valaki csatlakozott az Oldaladhoz, még nem láthatod adminisztrátorként a profilját, csak ha egyébként is ismered az illetőt és “barátok vagytok”.
- Mint már említettük, nem regisztrált tagok is láthatják a keresőkben az Oldaladat és mindenki olvashatja a tagok bejegyzéseit.
CSOPORT:
- Ha a biztonság vagy a privát szféra fontos szempont, akkor válaszd a Csoportot. Adminisztrátorként meghatározhatod a különböző biztonsági beállításokat. Egy Csoport lehet nyitott (olvas, ír), zárt (olvas) és akár titkos is (csak tagok).
7. Szeretnél-e egy önálló céges személyiséget létrehozni?
OLDAL:
- Ha márkát építesz, s cél, hogy a cégednek a benne dolgozó emberektől független személyisége legyen, akkor az Oldallal jársz a legjobban.
- Nem látszik, hogy Te vagy az adminisztrátor.
- Többen is gondozhatjátok az Oldalt a cég nevében, az emberek úgy fogják érezni, hogy egy meta személyiséggel kommunikálnak.
- Amikor új bejegyzést írsz, akkor azt Oldalként teszed, s a megjegyzés szélén csak az Oldal logója látszik.
- Kivétel ez alól ha Te, mint adminisztrátor, “lájkolsz” valamit. Akkor ezt – számunkra meglepő módon – a saját, személyes profiloddal teszed. (Ráadásul ezt nem is mindig veszik észre az emberek, hiszen bejelentkezve csak az látszik, hogy “Tetszik” vagy “You liked it“. Ámde ha kijelentkezel és megnézed a saját Oldaladat kívülről, ki fog derülni, hogy ezt Te tetted személyesen, nem az Oldalad.)
- Ha adminisztrátorként új bejegyzést vagy megjegyzést írsz, akkor az nem látszik a saját személyes profilod hírfolyamában.
CSOPORT:
- Ha nem akarsz egy önálló entitást a cégednek, akkor válaszd a Csoportot. A Facebookon egy Csoport nem más, mint a Te személyes közösségi jelenléted meghosszabbítása.
- A saját nevedben írsz új bejegyzéseket, a saját nevedben kommentálsz és “lájkolsz“.
- Mindenki láthatja, hogy egy Csoportnak Te vagy az admininsztrátora.
- Ha a Csoportoddal kommunikálsz, akkor az a Te saját, személyes profilodon is látszik.
8. Mennyire fontos számodra a részletes statisztikai háttér?
OLDAL: Ha nagyon, akkor válaszd az Oldalt. Minden héten kapni fogsz a Facebookos e-mail fiókodba egy hasznos összefoglalót arról, hogy
- hányan látogatták a Facebook Oldaladat,
- hányan csatlakoztak hozzá,
- hányan lájkolták és
- hányan kommenteltek.
CSOPORT: Ha nem fontos és más szempontok alapján úgyis a Csoportot preferálod, akkor nem fogod bánni, hogy nem lesz hozzáférésed a statisztikai adatokhoz.
9. Szeretnéd-e a céged Facebookos profilját különböző alkalmazásokkal bővíteni?
OLDAL: Ha fontos számodra, hogy integrálj YouTube és Flash lejátszót vagy akár RSS értesítőt, akkor számodra egyértelműen az Oldal a jó választás.
CSOPORT: Ha nem akarsz alkalmazásokkal turbózni, akkor a Csoport is lehet számodra jó választás.
Facebook - Oldal vagy Csoport?
Összefoglaló vázlatos táblázat
| Érv |
Oldal |
Csoport |
| Keresőkben indexálódik |
 |
 |
| Az új bejegyzések látszanak a tagok hírfolyamában |
|
|
| E-mailt írhatsz a tagoknak |
|
|
| Bárki létrehozhatja |
|
|
| Meghívhatsz embereket |
|
|
| Ajánlhatod a magad nevében |
|
|
| Kontrollod van afelett, hogy ki csatlakozhat |
|
|
| Kontrollod van az adatvédelem / privát szféra felett |
|
|
| Adminisztrátor látszik, hogy kicsoda |
|
|
| Statisztikai háttér |
|
|
| Különböző típusú profilok között választhatsz |
|
|
| Alkalmazásokkal bővítheted |
|
|
5 szempont, ami miatt a Gyümölcstárhellyel egy Oldalra költöztünk:
- Ha Facebookon Oldal vagyunk, a bejegyzéseink bekerülnek a keresőkbe. Egy közösségi média bejegyzéssel sokkal gyorsabban lehet egy-egy kulcsszóra a találati listán előrejutni, mint egy honlapra írt új tartalommal.
- Ha írunk egy új bejegyzést, akkor az azonnal megjelenik az emberek hírfolyamában, nem kell arra várnunk, hogy ellátogassanak hozzánk.
- Könnyebb a Gyümölcstárhely márkáját építeni egy Oldallal, mint egy Csoporttal, mert nem egy ember személyes karizmájához kötődik. Többen is írhatunk a cég nevében, s ezzel mind a cég hangját erősítjük.
- Nagyon szeretjük az adatokat és a statisztikákat, alig várjuk, hogy hetenként végigmazsolázzuk őket.
- Fontosnak tartjuk az alkalmazásokat és idővel használni is fogjuk őket.
Facebook Oldal
Azt reméljük, hogy ezután a blog bejegyzés után villámsebesen el tudod dönteni, Oldalra vagy Csoportra telepítsd-e a Facebookon a cégedet. Ha hasznosnak találtad a tippjeinket vagy maradt még Benned egy kis bizonytalanság, amit szívesen megosztanál velünk, akkor nosza, hagyj nekünk üzenetet, írd meg nekünk ide a blogba, s ígérjük, nem fogunk fukarkodni a segítséggel!
