"Segítőkész, felkészült munkatársak; folyamatosan fejlődő, minőségi szolgáltatások; korrekt, időbeni tájékoztatás az esetleges változásokról, fejlesztésekről; kedvező árak."
"Több ügyfélszolgálatosotokkal beszéltem már, és mindegyiktől rendkívüli figyelmességet és kedvességet tapasztaltam - mintha egy régi kedves ismerőssel beszéltem volna :)"
"Volt, hogy ügyfélfogadási idő előtt telefonáltam, természetesen nem vettétek fel, de néhány perccel az ügyfélfogadási idő kezdete után már hívtak is vissza, hogy volt egy nem fogadott hívásuk - ez aztán a figyelmesség és a segítőkészség!"
"Többször kértem az Ügyfélszolgálattól telefonon segítséget.Minden esetben udvarias,gyors,pontos felvilágosítást,hasznos segítséget kaptam.Ezúton is hálásan köszönöm!"
"Minden előzetes ismeret és tapasztalat nélkül létre tudtam hozni nálatok az oldalamat, ehhez megkaptam minden segítséget. Eddig még nem volt szükségem arra, hogy az ügyfélszolgálatnak kelljen orvosolni valamely problémámat. Nekem ez sokat számít."
"Azon túl, hogy minden rendben volt (gyors, rugalmas ügyintézés, valóban működő szolgáltatás), szimpatikus volt, hogy a költöztetéssel kapcsolatos kérdésemre nem a költöztető szolgáltatás rám tukmálása volt a válasz, hanem megkaptam a szükséges információt, és csak ez után ajánlották fel, mint lehetőséget. A másik szimpatikus dolog, ami meggyőzött, hogy már a harmadik weboldalt hozzam ide, hogy a tárhely előfizetés után jött az érdeklődő e-mail, hogy tudnak-e segíteni, mivel nem láttak mozgást a tárhelyen (nem tudom, hogy ez automatikus volt-e, de a lényeg, hogy foglalkoznak az ügyféllel, egyáltalán nem a zaklatás szintjén)."
"Azon túl, hogy minden rendben volt (gyors, rugalmas ügyintézés, valóban működő szolgáltatás), szimpatikus volt, hogy a költöztetéssel kapcsolatos kérdésemre nem a költöztető szolgáltatás rám tukmálása volt a válasz, hanem megkaptam a szükséges információt, és csak ez után ajánlották fel, mint lehetőséget. A másik szimpatikus dolog, ami meggyőzött, hogy már a harmadik weboldalt hozzam ide, hogy a tárhely előfizetés után jött az érdeklődő e-mail, hogy tudnak-e segíteni, mivel nem láttak mozgást a tárhelyen (nem tudom, hogy ez automatikus volt-e, de a lényeg, hogy foglalkoznak az ügyféllel, egyáltalán nem a zaklatás szintjén)."
"Gyorsaságotok mellett kedvesek vagytok és közvetlenek, ez jó :) A kiválasztott barátnak küldött aszalt gyümölcs csomag projekten behaltam, nagyon jó fej dolog :)"
"Azt tapasztalom most már ötödik éve, hogy mindenben segítőkészek vagytok. Nem azt nézitek, hogy mitől nem megy a dolog. Úgy latom, nálatok a pohár félig tele. Gratulálok, munkatokhoz további türelmet és sikereket kívánok!"
"Mindig rendkívül gyors választ kapok kérdéseimre.Nagyon érthető magyarázatokkal látnak el ami nekem laikusnak nagyon megnyugtató. Nagyon jó az, hogy nagyobb tárhely igénylése esetén mindjárt van lehetőség és azt azonnal el is intézték. Nekem mindenben megfeleltek így ahogy vagytok, naprakész információkat és lehetőségeket kapok."
"Eddig csak jó tapasztalatom van. Minden kérdésemre rövid időn belül választ kaptam. Csöndes de annál harmonikusabb együttműködés, egyszer sem jutott eszembe, hogy más szolgáltatót keressek :)"
"Mivel a tárhelyemet a számomra legjobb informatikus Balog Péter barátom kezeli, ezért csak az általa elmondott nagyon jó tapasztalatait tudom továbbítani. Ő maximálisan meg van elégedve, ezért természetesen én is!"
"Nagyon elégedett vagyok soha nem volt semmiféle fennakadás így nem tudok panaszkodni!Ajánlom másoknak is ha kérdezik én nekem kinél van Webtárhelyem! Köszönök Mindent és előre is kellemes ünnepeket!"
"A dinnye csomagot elég nagy kedvezménnyel tudtam indítani, ez nagyon pozitív volt! Tetszik, hogy rendszeresen hírt adtok magatokról, van blog, wiki, facebook stb. Eddig akárhányszor írtam segítségkérés céljából, mindig gyorsan és készségesen válaszoltatok!"
"Segítettetek beállítani és megérteni mindent. Nem megcsináltátok helyettem, hanem megtanítottatok, hogyan működik a rendszer. Azóta mindent be tudok állítani magam, és azóta nincs gond - ez elég jó tapasztalat :-)"
"Kedves Gergely! Nagyon szépen köszönöm a segítségedet! Nélküled nem ment volna. Nagyon hálás vagyok érte! Csakis a Gyümölcstárhely szolgáltatásait ajánlom!"
"Jó volt az azonnali chat lehetőség az oldalatokon, még mielőtt rendeltem a weboldalt. Jó volt, hogy ki lehetett próbálni. És mióta előfizettem jól estek a leveleitek."
"Az emberi hozzáállás hatalmas piros pont. Megbízható, gyors és precíz volt a honlap regisztráció. Sőt, néhány hete valaki felhívott, hogy nincs-e valami problémám az eléréssel, mert láttátok, hogy nem frissül az oldalam."
"Mindig felveszitek a telefont, nagyon gyorsan reagáltok minden kérésünkre
és eddig mindent sikerült megoldani. :) Mióta átköltöztünk Hozzátok azóta
sokkal gyorsabb a weboldalunk és a vevőink is elégedettebbek. Az Admin
felületen nagyon sok mindent meg lehet csinálni, és szuper, hogy van
PhpMyAdmin :)"
"A kezdetekkor segítettetek beállítani, hogy az alias domainek hogyan irányítódjanak át 301-essel egymásra, így elkerülve a duplikált tartalmat, és amikor eltűnt a Barack tárhely, azonnal kaptam segítséget, hogyan tudom mégis megrendelni. Más nagyobb bajom nem volt, de apró dolgokra is mindig azonnal kaptam választ, segítséget - érdemben."
"Még azt is megírtátok amit észre sem vettem. Pl. nem működött az a szerver, amin az én honlapom lakozik, és ezért még kárpótolni is akartatok. Ez a gesztus bőven elég volt. Ritka manapság az ilyen szolgáltató aki ennyire elébe megy a problémáknak!"
"Mindig segítőkészek vagytok. Ha nem érlek el Titeket telefonon (mert már késő van), amint újból az irodában vagytok, visszahívtok. Nagyon örülök, hogy a Gyümölcstárhelyet választottam."
"Eddig nem kellett kapcsolatba lépnem az ügyfélszolgálattal, hiszen minden rendben működött. Szerintem ez az egyik legjobb ismérve egy jó webtárhely szolgáltatónak."
"Jó, hogy ennyire ügyfél orientáltak vagytok és az ügyfelek kéréseihez, tippjeihez igazítjátok magatokat! Ritka az ilyen cég. Ezért is maradok Nálatok :)"
"Nagyon pozitív számomra, hogy nem automatával, vagy semmihez sem értő ügyfélszolgálatossal kell beszélnem, hanem mindjárt olyan kollégával, aki érdemben tud segíteni!"
"Mindig igen készséges mindenki, még akkor is, ha esetleg nem a Ti szolgáltatásaitokról van szó, hanem egy idegen szolgáltatóval kapcsolatosan van gond. Ilyenkor is kaptam segítséget, ötleteket, hogy hogyan oldhatnánk meg a problémákat. Csak így tovább! Jó látni, hogy Magyarországon tud így is működni egy szolgáltató. Köszönet érte!"
"Mindenben amivel hozzátok fordultam kaptam segítséget, a feltöltéssel, a
vírusirtással, még a weblap szerkesztésében is kaptam segítséget. Ezúton is
köszönöm a csapatnak."
"A gyorsaság, egyszerűség és segítőkészség egyértelműen jellemző rátok. Tetszik a gyümölcsösdi, például a számla mellé járó tea filter. E nyomán a közvetlenség, baráti profil."
"Csak az van! Felesleges lenne felsorolni a rengeteg jót, negatívot meg lehetetlen mondani a gyümivel kapcsolatban. Aki még is tud mondani az csak irigy valamire :)"
"A jót az ember természetesnek veszi a legtöbb esetben... én is. Ezért nem tudok semmi jót írni, minden megy, ahogy mennie kell, jól, gyorsan :). Ha lenne rossz, azt bezzeg megjegyezném."
"Mindig azonnal intézkedtek és nem éreztem soha azt, hogy az én hozzá nem
értésem miatt türelmetlenek lennétek, sőt! Köszönöm itt is. Minden
problémámat azonnal megoldottátok és el is magyaráztátok, hogy hogyan
tovább."
"Kedvesek, rugalmasok vagytok! Azon kevés szolgáltató közé tartoztok, akivel
elégedett vagyok. Nagyon örülök annak is, hogy telefonon élő emberrel
(Andrea) tudok kommunikálni a problémáimról!"
"Igazából nincs rátok szükség és ez JÓ! :) Minden működik rendben. Időben írtok ha kell, figyelmeztettek, ha elfelejtünk valamit, türelmesek vagytok, ha nem jelentkezünk (pl. befizetések)."
"Remek évekre visszamenő kapcsolatunkat kiválóra értékelem. Mind a szolgáltatás/ár viszony, mind a kapcsolattartás kiváló, így ezeken ne változtassatok."
"Minden kérdésre gyors válasz és jó hangulatú inkább baráti közösség. Egy error miatt nagy log fájl lett a lapomon, amit azonnal jeleztetek.
Abszolút top szolgáltató vagytok!"
"Mindig segítőkészek voltatok, és mindig is érdemben segítettetek. Ezúton is külön köszönet érte. Bár minden szolgáltató ilyen profi lenne, mint TI!!!!"
"Kedves, türelmes, közvetlen kollégáitok vannak, akik mindig segítenek - ezért szeretünk titeket! Én nagyon örülök annak, hogy e-mailben, meg chat-en meg tudunk oldani szinte minden problémát."
"Egyedi problémákra is gyorsan és szakszerűen válaszolnak. Lámáknak is megfelelő szinten segítenek, nem a hegyről kiabálnak lefelé, hanem lesétálnak a halandók közé :)"
"A kérdéseimre mindig személyre szabottan kaptam meg a segítséget. Jók voltak, amikor képekkel is illusztrálva kaptam a választ. De az volt legjobb mikor telefonon keresztül lépésről lépésre tudtam beállítani."
"Hála precíz tudásbázisotoknak és az elképesztő
ügyfélszolgálatotoknak, gond nélkül ment mind a honlapunk, mind az adatbázisunk átköltöztetése. Élvezzük az új Vezérlőpultot, végre mindent magunk állíthatunk be!"
"Nagyon segítőkész, gyors, és ILLEDELMES ügyfélszolgálat, mely ritka, és figyelemreméltó. Tetszik a jelenlét a közösségi oldalakon, valamint a nem SPAM levelek. Nem egy embernek ajánlottam bizalommal."
"Megszámolni sem tudom már hány éve csapódtam hozzátok, még Lanten Bt. néven futottatok. Akkoriban még a csomagok voltak jók, de néha kicsit lassan mentek a dolgok, de mostanra nagyon jól kitaláltátok az ügymenetet. Az ügyfélszolgálat nagyon segítőkész és rugalmas. Én köszönöm az eddigi munkát, maradok nálatok amíg csak lehet."
"Szimpatikusak, odafigyelnek az ügyfélre, segítőkészek akár egyedi kérdés tekintetében is. Tetszik hogy a szolgáltatás fogalmát így is lehet értelmezni, mint teszitek. Példaként lehetne állítani sokak elé. A számlátok is egy jó színes folt a sok átlagos papiros között. Eddig hasonlót csak külföldi partnereinknél láttunk. További sikereket és jó munkát kívánunk!"
"Nyíltak és őszinték vagytok, rendszeresen érdeklődtök az ügyfelek kívánságai felől.
Úgy hiszem, rendelkeznek a megfelelő üzleti érzékkel, amely a mindenkori lehetőségekhez képest próbál megoldást nyújtani partnereinek. "
"A Gyümölcstárhely név mögött az embert látom aki tévedhet, az embert kinek fontos egy néhai kávéház hangulata mert ott megpihenhet, feltöltődhet. Nem a megalomániával kívánjátok az ügyfeleket elcsábítani, nekem úgy tűnik a földön jártok ami ma nem divat, viszont emberi."
"Tetszik, hogy mindig értesítitek az ügyfeleket, ha karbantartás lesz, pl. facebookon, twitteren, érdekes cikkeket tesztek közzé, és persze még sehol nem találkoztam olyan segítőkész és kedves ügyfélszolgálattal, mint nálatok. :)"
"Még PHP programozással kapcsolatos kérdésben is tudtak segíteni! (PHPMailer programmal kapcsolatban) Minden tekintetben meg vagyunk elégedve a tárhellyel, köszönjük!"
"Egy másik szolgáltatótól jöttünk át hozzátok, mert nagyon lassúnak ítéltük meg a szervereit. Jól döntöttünk, ugyanazon kód, nálatok teljesen élvezehető sebességgel fut. Köszönjük!"
"Amikor kértem a csomagmódosítást, egyik kedves kollégájuk felhívta a figyelmemet arra, hogy ha megvárom a szerződés-hosszabbítás idejét, akkor erre díjmentesen van lehetőségem. Bár úgy döntöttem, hogy azonnal szeretném módosítani a csomagot, vállalva a csomagváltás költségét, ez a figyelmesség nagyon jól esett és megerősítette bennem azt az érzést, hogy jó helyen van a honlapom! :) Köszönöm!"
"Segítőkészek vagytok, és mindig visszahívtok ha megígéritek. Jó ötlet volt nagyon a -Hogyan használjuk ki jobban tárhelyünket?- anyag, sokat tanultam belőle."
"Miután egy kínált megoldás nem működött (a legtöbb helyen megsértődtek volna, hiszen külön nekem kerestétek ki), akkor segítettetek a hiba megtalálásában és kijavításában egészen addig, amíg el nem értük azt, amit eredetileg akartam. Kompromisszumok nélkül, pontosan azt. Meg vagyok hatva. Amit, amikorra ígértek, az kész. Alap szolgálgatásként őrült jó tippeket kapok tőletek."
"Nagyon tetszik, hogy roppant gyorsan reagáltok a technikai kérdéseimre. (Illetve most már erre nem is volt szükség, mert a Wikitek remek.) Szóval ha netalán mégis valaki emberi lénnyel kell kapcsolatba lépnem, akkor -ezt egyébként többnyire emailen teszem- nagyon gyorsan válaszoltok. Ezt nem sok cégről lehet elmondani. Remek olyan tudatban élni, hogy "okés, ha gond van, akkor tudom hogy órákon belül jön a válasz!" Fergeteges ötlet volt továbbá hogy néhány kattintásból lehet blogot meg weboldalt létrehozni. Nem mondom, le a kalappal előtettetek! Azt hiszem továbbra is veretlenek vagytok a szolgáltatás minősége / ár terén."
"Egy olyan team vagytok, akik közül bárkivel beszéltem, minden problémámnál, kérdésemnél mindig éreztem a segítőkészséget, profi és kedves ügyfélszolgálat, felkészült munkatársak! Maximális az elégedettségem, csak így tovább!"
"Az mindenképpen jó tapasztalat, hogy a szolgáltatás stabilan működik. Kevés spam levelet kapok, viszont 'igazi' levelet egyet sem vesztettem. Jó dolog, hogy kapok egy hivatkozási számot az ügyeimre. Az ügyfélszolgálat kedves és segítőkész."
"Szeretném megköszönni a napokban tanúsított türelmet és segítőkészséget. Ez az igen magas kiszolgálás megerősített a már eddig is biztos hitemben, hogy jól döntöttem, mikor a Ti cégeteket választottam!"
Polyák Krisztián
(2010.11.26.)
"Segítőkészek és gyorsak vagytok, minden válasszal, ezúton is köszönöm."
"Kitűnő, gyors, korrekt ügyfélszolgálat. Nem tudom a többi tárhelyszolgáltatónál is így van-e, de valószínüleg nem is fogom megtudni amíg lesz Gyümölcstárhely! :)"
"Én azt szerettem meg a legjobban a Gyümölcstárhely szolgáltató csapatában, hogy a mai napig nem néz két lábon járó pénztárcának és nem csak az a fontos, hogy fizessek, hanem a legjobb szolgáltatást kapjam. Gyorsaságuk, egyedi személyre szóló problémamegoldásuk pedig egyedi a hazai piacon ebben a műfajban. Magam több hasonló szolgáltatónál voltam már és Ti vagytok magasan a legjobbak (szerintem)."
"Nagyon korrekt tájékoztatás után gyors, precíz ügyintézés, majd hibátlan megbízható szolgáltatás sok extrával (statisztikák). És ez őszinte véleményem, tényleg ezt tapasztalom! Már több ismerősömnek ajánlottam Önöket."
"Kedves hangvételű levelek, végtelen türelem.
Általában, ha hosszabb időt igényel egy válasz, akkor is tudom, hogy foglalkoztok velem.
Sokszor megkérdezitek, hogy mi újság :)"
"Sosem volt komolyabb és huzamosabb ideig tartó probléma a szerverekkel. Ami PHP programot eddig használtam, azt mind be tudtam üzemelni a Gyümölcstárhelyen."
"Természetesen minden rendben, a Gyümölcstárhely most is a már megszokott formáját hozta: gyors, rugalmas, segítőkész, megbízható. Csak így tovább! :)"
"Az ominózus ügy, amikor is 2 héten keresztül figyeltétek a levelezésünket, és minden nap syslogot küldtetek az aznapi ki- és bejelentkezésekről IP-vel, hogy nem használja-e valaki jogosulatlanul a mailünket. Ezt máshol biztos nem kaptuk volna meg."
Biczak Gergely
(2010.10.08.)
"Minden nagyon szép, minden nagyon jó, a kalasnyikov.hu olyan megbízhatóan működik, mint egy Kalasnyikov."
"Ez nem egy fizetett hirdetés, hanem egy nyilvános szerelmes levél a Gyümölcstárhely csapatának, aki amellett, hogy a zöldmozgalom támogatójaként befogadta honlapunkat, olyan készségesen segít ügyes-bajos dolgaink megoldásában, hogy arra nehezen találunk szavakat. :)"
"Rendkívül barátságos és segítőkész társaság. Ritkaság számba menő kedvességgel és segítőkészséggel vannak felvértezve a kollégáik, gratulálok a csapathoz!"
Menyhért Ákos
(2010.07.12.)
"Nagyon elégedett vagyok! Olyan hibákat követek el, amit csak el lehet követni, meg amit nem is lehet másnak elkövetni, és mindig kedvesen és türelmesen segítenek. Soha még csak utalni sem utalnak rá, amit egyébként is tudok, hogy mennyire nem értek a dolgokhoz. A szintemen képesek megoldani a nehézségeim. Fontos, nem helyettem csinálják meg, hanem segítenek, hogy én jöjjek rá, mit csináltam rosszul, és mit csináljak, hogy rendben menjenek a dolgok. Köszönöm a segítséget, köszönöm, hogy itt lehetek! Ajánlom is mindenkinek a Gyümölcstárhelyet."
"Szinte mindig el lehet érni, és lehet valakivel beszélni. Számomra nagyon fontos, hogy nem egy gép fogadja a hívásokat, nagyon jó, hogy nem kell végig küzdeni magát az embernek végeláthatatlan telefonos menürendszeren. Készséges, kedves hozzáállás az ügyfélszolgálat részéről és jól érezhető segíteni akarás. Kedvező árak, jól használható szolgáltatások, sok ingyenes szoftvertámogatás."
"NAGYON ELÉGEDETT VAGYOK:)! A gyümölcstárhely egyik 'védjegye', hogy közvetlen stílusban és fiatalosan kommunikál az ügyfeleivel, még soha nem találkoztam ilyen szolgáltatóval, aki ennyire kedves, közvetlen, fiatalos és segítőkész lett volna. A logótok és a design is üde, friss, fiatalos!
Szívesen helyezem ki a weboldalamra. Az is nagyon kedves volt, hogy egyik nap felhívtak 'csak úgy', hogy megkérdezzék minden rendben van-e."
"Minden kérdésemre választ kaptam, és közben egyetlen egy pillanatig sem éreztem, hogy hülyének néznek. Sőt, a megoldások menetébe is beavattatok, így rengeteget tanultam. Ez a legnagyobb élmény, miután több szolgáltatót is kipróbáltam."
"Tetszik, hogy miután megrendeltem a domaint, és a tárhelycsomagot automatikusan az oldalamra került a "fejlesztés alatt", a versidézet és a megharapott alma. Valamint tetszett a gyümölcstea ami a szerződéssel a borítékban érkezett. Aranyos apró kedvesség :) Jó dolog az is, hogy folyamatosan kapok tájékoztatást az újdonságokról, és egy héttel a csomagom megrendelése után kaptam egy üzenetet, hogy minden rendben van e, kérek e segítséget. Ezek apróságok, de jól esik az embernek."
"Hasznos tanácsokat kapok. Mivel ez az első weblapom, sok tapasztalatom nincsen a szolgáltatókkal kapcsolatban, de amit kapok, az messzemenőkig kielégítő. Hallottam már rémhíreket tárhelyekről, de én itt még semmi negatívat nem tapasztaltam, sőt... Maximálisan elégedett vagyok. Csak így tovább! :)"
"Mi eleve egy másik szolgáltatótól "költöztünk át" erre az oldalra. Az ottani kiszolgálás (és legfőképpen hangvétel, modor) nem igazán volt azon a szinten, amit én szerettem / elvártam volna. Mivel a mi vállalkozásunk is fiatalokból áll és a termékeink is fiataloknak szólnak, úgy éreztük, hogy a domain szolgáltatónk is akkor lenne megfelelő, ha egy fiatalos csapat dolgozik a háttérben. Az első beszélgetésektől pozitív volt a kötetlen hangvétel, a közvetlenség, a segítőkészség (nem "robotokkal" beszélgetek) és az azóta is tartó folyamatos kapcsolattartás az előfizetőkkel. :-)"
"Ez a 2. tárhely, amit tőletek bérlek. Szerintem mindent elmond, hogy visszatérő vásárló vagyok :-) Az ügyfélszolgálat gyors és segítőkész és nagyon tetszenek az új szolgáltatások a Vezérlőpulton (főleg az automatikus Joomla telepítés)."
"Gyors volt az ügyintézés a webtárhely igénylésével kapcsolatban. Érdeklődtök az iránt, hogy tudtok-e valamiben segíteni, figyeltek az ügyfelekre. Ez idáig minden zökkenőmentesen zajlott."
"Rugalmasan álltak a kéréseimhez, még egy több, mint 1 éves bent maradt domain árát is beszámolták az új domain árába. Soha rosszabbat! (: És fel is hívtak, mert elfelejtettem elfaxolni a szerződést."
"Ilyet még nem láttam, hogy a felmerülő problémákat ilyen készségesen, gyorsan megoldanák bárhol, felesleges bürökráciai körök nélkül, akadékoskodás nélkül. Tanítani kellene :)"
"Eddig minden alkalommal maximálisan segítőkészek voltak és kíváló eligazitást kaptam telefonon történő navigálásukkal. Az esetleges -telefonon kívüli - problémáimat gyorsan megoldották."
"Máshol csak "vonogatják a vállukat", hogy nem náluk van a probléma, nálatok pedig egyszerűen megoldjátok őket. Más kezelői felületeken (már ha egyáltalán van) nem kielégítő a tájékoztatás, itt jó."
"...Szeretném még azt is jelezni, hogy a tárhelyekkel, és az ügyfélszolgálat munkájával is nagyon elégedettek vagyunk! :) Minden korrekt módon és pontosan működik, köszönet érte."
"Nincsenek túlzott elvárásaink, de a honlapunk folyamatosan üzemképes, a
beérkező leveleket megkapjuk. Amikor megváltoztattuk a honlap tartalmát
minden egyszerűen ment."
"A hazai vállalkozások közül a Gyümölcstárhelynél tapasztaltam meg először azt, amit igazán "ügyfélbarát"-nak hívunk. Kedvesség, gyorsaság, rugalmasság - mindezt nagyszerű szolgáltatások mellett. Ha bármilyen hiba volt a rendszerben, azonnali megoldással szolgáltatok, és ha épp nem a felhasználó volt "user", akkor egyedülálló módon még díjkedvezményeket adtatok. Igazán profi..."
"Bármilyen kérdéssel, vagy problémával fordultam az ügyfélszolgálathoz, mindig tudtak válaszolni, illetve a felvetett problémára kivétel nélkül volt megoldás."
"Kíváncsiak az ügyfeleik véleményére, az egyedi problémáink kezelését gyorsan és pontosan végezték, és ez még egy online szolgáltatónál sem tekinthető általánosnak."
"Az oldalam indulásakor több neves tárhely-szolgáltatónál laktunk, de mindtől szó szerint elmenekültünk a folyamatosan felmerülő problémák és a rendszerükben felmerült hiányosságok miatt. A Gyümölcstárhelyen maga a szolgáltatás kimagasló, ajánllak is titeket mindenkinek, akik élnek is a lehetőséggel :). Az évek során nagyon sokat fejlődtetek. Arról nem is beszélve, hogy a linkcsere milyen előnyökkel jár az abban résztvevő előfizetők számára. Valamint jó dolog, hogy az előfizetők minden lépését jutalmazzátok. Míg mindenhol feltörik a szervereket és az oldalakat, nálatok eddig semmi ilyet nem vettem észre (ez gondolom nem azért van, mert jól leplezitek)"
"Köszönjük a türelmet, amit Önök tanúsítanak a sok kérdésünk kapcsán és azt pedig különösen, hogy szolgáltatásiknak nem csak a minősége kiváló, hanem az áraik is, amit a mai világban különösen értékesnek tartunk."
"Előző tárhelyszolgáltatómhoz képest nagyságrendi méretű a növekedés mind
méretben, mind tudásban. Ezentúl nagyon "júzerfrendli" a kezelőfelületetek
és az ügyfélkezelésetek is. Gratula érte!"
"Gyorsan reagáltok a kommunikációra, kérdésekre. Laikus, felhasználóknak
érthető kifejezéseket használtok. Jópofa, rugalmas, felesleges adminisztráció mentes. Számomra hibátlan és példaértékű üzletmenet, hozzá állás. A példátokat más profillal rendelkező vállalkozás is átvehetné..."
"...Ebben az évben is 100%-osan meg voltam elégedve a szolgáltatással...Az általam managelt domain tulajdonosai jó barátaim, akik azt mondták, amióta beköltöztek a gyümölcstárhelyre, nem probléma a tárhely megléte, hanem nyugalom és biztonság. Látom az újításokat, a folyamatos fejlődést, a még több szolgáltatást, melyek jó érzéssel töltenek el, hogy Önök így sosem lesznek elavultak! És Önök által mi sem. Ezúton szeretném megköszönni az egy éves segítséget, hozzáállásukat és tanácsaikat. És abban biztosíthatom Önöket, hogy ezentúl is jó prófétájuk leszek!"
"Nem használom ki 100 százalékosan a vásárolt csomagot, és felhívtatok
megkérdezni, hogy minden oké-e. Ráadásul nem munkaidőben és nem is hétvégén,
vagy késő este. Figyelmesek és tapintatosak is vagytok, ehhez gratulálok!"
"Az utóbbi években sokat fejlődtek a szolgáltatások, amit mi saját magunk is tapasztaltunk. Érezzük hogy odafigyeltek ránk, hogy folyamatosan újabb és újabb szolgáltatást fejlesztetek, hogy fontos a véleményünk. Jelenleg a Lanten/Gyümölcstárhely az egyik legmegbízhatóbb partnerünk/társunk az üzleti életben. Sajnos azt kell mondjam hogy egyre ritkább az ilyen színvonalas szolgáltatás... Reméljük még sokáig tudunk együtt dolgozni..."
"Gyorsak, pontosak, odafigyelnek az ügyfélre. (Pl:Amikor csökkent a levelező
szerveren a helyfoglalásunk, akkor rákérdeztek, hogy nem probléma okozta-e a
forgalomcsökkenést.)"
"Magam egyáltalán nem értek a net-hez, ezt sohsem éreztettétek velem, és van bátorságom próbálkozni! Különösen nagy dolog volt év elején, amikor átvettem web oldalam, visszaállítottátok az eredeti tartalmat a határidő után. Ismételten köszönöm."
"Nem emlékszem rá, hogy az élet bármely területén találkoztam volna olyan szolgáltatóval, akinek munkatársai - túl azon, hogy munkájukat pontosan, korrektül és kedvesen végzik - ügyfeleik mögött egyfajta "back office"-ként állva segítik annak munkáját. Felemelő a tudat, hogy ennyi csatározás és értetlenkedés, modortalan, kifordított világnézetű szolgáltató után csak létezik egy olyan csapat, ahol az ügyfelet nem kezelik le, nem nézik hülyének és nem akarják bemagyarázni, hogy a megrendelt szolgáltatás működése csodán alapul. Tisztában vagyok vele, hogy a Gyümölcstárhely" profi működése az egész csapat munkáján és hozzáállásán alapul, így mindenkinek nagyon köszönöm!"
"Abszolút konstruktív a hozzáállás és rendkívül gyors segítséget kapok mindenben, nem érzem, hogy bárkinek a terhére is lennék a kérdéseimmel, és Magyarországon ez ritka jelenségnek számít!"
"Gyorsan és problémamentesen sikerült tárhelyet bérelnem a gyumolcstarhely.hu-n. Ami a legjobban tetszett a gyumolcstarhely.hu-n, a teljes on-line ügyintézés lehetősége. Sok helyen az aláírt dokumentumot postai úton vagy faxon fogadják csak el, ami eléggé lelassítja a feladatokat. Az Önök gyorsaságát nyugodtan lehet GYORS-nak nevezni."
"Nem adjátok fel bár csak domain-t vettem és átirányítva akartam használni (nem a ti tárhelyeteken) mégis sok fordulós email segítséget kaptam, úgyhogy le a kalappal!
"
Sik András
(2009.11.17.)
"Úgy jó, ahogy van! Segítőkészek, kellemes hangnemben, odaadóan minden problémánkra megoldást találnak."
"Maximálisan elégedett vagyok mindennel - különösen az ügyfélszolgálat munkájával ;) -, olyannyira, hogy hamarosan újabb domain-eket költöztetek hozzátok! :)"
"Adminisztrációs és technikai kérdéseknél is rendkívül hamar érkezett meg a válasz. Az ügyfélszolgálatosok barátságosak, nem rázzák le az embert holmi sablon üzenetekkel, aztán oldja meg, ahogy tudja (sajnos ma már inkább ez a jellemző)."
"Kedves és közvetlen kapcsolattartás, maximális ügyfélcentrikusság. Ezúttal is köszönet érte, manapság sajnos egyre kevesebb ilyen szolgáltatóval van dolga az embernek. Ezenkívül pedig a segítségkérésre adott válasz reakcióideje is roppant figyelemre méltó, csak így tovább!"
"Felveszitek a telefont és tényleg segítőkészen álltok rendelkezésünkre :) Még nem volt olyan, hogy ne tudtatok volna segíteni, vagy ne értelek volna el benneteket."
"Nagyon korrekt az ügyintézés, és korrektek a csomagok is. Tapasztalt webfejlesztőként is meglepődve tapasztaltam a jól átgondolt és levezetett segítségeket. Több szolgáltatóval is álltam már kapcsolatban, de megrendelőimet már jó ideje a Gyümölcstárhelyhez irányítom a korábban említett ár/érték arány miatt, ami a területen kimagasló."
"Mikor problémám volt, egy úrral beszéltem telefonon, aki nagyon
udvariasan és türelmesen elmagyarázta a problémám okát. Még kétszer
hívtam utána, és Ő ugyanúgy viselkedett. Köszönöm!"
"Ritkán találkozom olyan ügyfélszolgálattal, ahol ilyen gyorsak és
kedvesek. A Saxxon Makerting Kft. részéről maximálisan meg vagyunk
elégedve! Köszönjük munkájukat!"
"Levelező program beállításánál adódott egy kis technikai probléma, s nagyon készségesen segítettek.
Eddig talán négy alkalommal beszéltünk telefonon, de mindig nagyon kulturált, nyugodt hangnemben. Pedig biztos a könyökötökön jön ki a sok /tudatlan/ ügyfél, de ezt mi szerencsére nem érezzük."
"Szuperek vagytok, az oldalak stabil sebességgel futnak, nincsenek fennakadások, tényleg nagyon jó, nem bántuk meg, hogy átjöttünk hozzátok. (...) Elérhető árfekvésben vagytok, rendkívül segítőkészek, és barátságosak, megértitek a problémáinkat, kéréseinket és a legjobb, hogy meg is oldjátok, teljesítitek őket. Ha valaki tárhelyszolgáltatót keres, akkor mindenképp titeket javasolunk majd."
"Sikerült megint ámulatba ejteni engem. Ilyet még nem tapasztaltam, hogy egy webhosting cég az iránt érdeklődik, hogy minden rendben van-e.... Koppanás!!! Ugyanis leesett az állam... :)"
"Eddig minden problémámra szinte azonnal érkezett válasz, ha kellett telefonon konzultáltunk, de a végeredmény: mindig megoldódott a gondom :) Köszönöm!"
"Nagyon köszönöm válaszát! Elsőként végtelenül hálás vagyok, hogy érthetően és kimerítően válaszolt! Az elmúlt hónapokban számos szolgáltatóval voltak ügyes-bajos dolgaink (tárhelyekkel és domain bejegyzésekkel kapcsolatban), de Ön az első, aki ilyen formában válaszolt. Most valahogy elmaradt az az érzés, hogy szívességet tesznek, vagy oldjam meg a problémámat egyedül. Köszönöm!"
"Tökéletes modorú kolléganőddel - Bilics Andreával - kérésemre még tökéletesebb együttműködésben intézzük a domain nevemre kerülését, amit eddig másvalaki tartott fenn. (...) Ezúton is szeretném megjegyezni Andrea nagyszerű segítségadását, kedves ügyfélkezelését."
"Örömmel értesítem Önöket, hogy a felmerült levelező rendszerem béli problémát, az Önök munkatársnője profin kezelte, kezdeti értetlenségem ellenére hidegvérét megőrizve engem úgymond célba vezetett úgy, hogy még sikerélményem is volt. Bravo! Köszönöm!"
"Tényleg semmi mást nem akarok mondani, csak azt, hogy a szolgáltatás beindítása villámgyors volt. A megrendelés (szerződéskötés és fizetés) 10 percnél nem tartott tovább. Mire netközelbe kerültem úgy kb. 1 óra múlva már a tárhely belépési jelszavam várt levélben. Az adminisztrációs felület egyszerű és jól kezelhető. Különösen tetszik, hogy az e-mail címekhez lehet ftp felhasználókat rendelni. A varolista.hu megoldást is nagyon jónak tartom, így a várakozási idő alatt már el lehet érni a kitett tartalmakat."
"Tényleg nem nyalizni akarok, de TI VAGYTOK A LEGJOBB HOSTING SZOLGÁLTATÓ CÉG! És külön tetszik ez a közvetlen és baráti stílus, amit képviseltek az ügyfelekkel szemben!!! Jah és imádom olvasgatni a blogotokat is :D Ha időm engedi, akkor beugrok egyszer egy ingyen sörre valamelyik PUB-ba ahova "megbeszélésekre" jártok :) "
"Gyors elérése az oldalaknak. Tetszik a statisztika, elég részletes. E-mail, adatbázis jól használhatóak. Eddig már 3 ügyfelemnek ajánlottalak benneteket, és a jövőben is Titeket foglak ajánlani."
"...az eddigi ügyfeleimnek, akiknek honlapot készítettem, mindig a Gyümölcstárhelyet ajánlottam, és ezután is fogom, mert elégedett vagyok a szolgáltatásukkal. Klassz, hogy ezért most már kedvezmények is járnak."
"Pozitív, hogy érdekli a Gyümölcstárhelyet az ügyfelek elégedettsége, és próbál tanulni a hibáiból. A domain megrendelés gyors, és a regisztrációs folyamat határidőre lezárult. Az ügyfélszolgálat udvarias."
"A szolgáltatáshoz képest olcsók vagytok... Nagyon meg vagyok elégedve a tárhellyel, az ügyintézés minőségével és segítségével... Bár tüzetesen nem néztem körül de azért kijelenthetem, hogy országos szinten az elsők között vagytok."
"Nagyon jó, hogy személyesen nem kell intézni semmit, ez nagyon megkönnyíti a megrendelést. Nekem csak jó tapasztalatom van. Gyorsak vagytok, kedvesek, segítőkészek."
"Köszönöm a hosszabbítást! Az ajánlás nem esett nehezemre, mivel nagyon elégedett vagyok a szolgáltatásukkal! Természetesen a jövőben is ajánlom Önöket."
"Csak jó tapasztalatom van, nem véletlenül ajánlottam eddig nagyon sok embernek a Gyümölcstárhelyet, és hozom át sorra azokat a weboldalakat, amelyekhez közöm van."
"Végtelenül hálás vagyok és köszönöm szépen! A módszert megtanultam és megjegyeztem. Még egyszer köszönöm a gyors és korrekt hibaleírást és elhárítást."
"Ugyan csak egy hónapja lakok itt, de nem tapasztaltam semmi bosszantót, pedig számítottam rá. Elég sok ismerősömnek van másik szolgáltatónál oldala, így tudom, hogy egyik-másik mennyi bosszúságot tud okozni."