"Hasznos tanácsokat kapok. Mivel ez az első weblapom, sok tapasztalatom nincsen a szolgáltatókkal kapcsolatban, de amit kapok, az messzemenőkig kielégítő. Hallottam már rémhíreket tárhelyekről, de én itt még semmi negatívat nem tapasztaltam, sőt... Maximálisan elégedett vagyok. Csak így tovább! :)"
"Az oldalam indulásakor több neves tárhely-szolgáltatónál laktunk, de mindtől szó szerint elmenekültünk a folyamatosan felmerülő problémák és a rendszerükben felmerült hiányosságok miatt. A Gyümölcstárhelyen maga a szolgáltatás kimagasló, ajánllak is titeket mindenkinek, akik élnek is a lehetőséggel :). Az évek során nagyon sokat fejlődtetek. Arról nem is beszélve, hogy a linkcsere milyen előnyökkel jár az abban résztvevő előfizetők számára. Valamint jó dolog, hogy az előfizetők minden lépését jutalmazzátok. Míg mindenhol feltörik a szervereket és az oldalakat, nálatok eddig semmi ilyet nem vettem észre (ez gondolom nem azért van, mert jól leplezitek)"
"Nagyon elégedett vagyok! Olyan hibákat követek el, amit csak el lehet követni, meg amit nem is lehet másnak elkövetni, és mindig kedvesen és türelmesen segítenek. Soha még csak utalni sem utalnak rá, amit egyébként is tudok, hogy mennyire nem értek a dolgokhoz. A szintemen képesek megoldani a nehézségeim. Fontos, nem helyettem csinálják meg, hanem segítenek, hogy én jöjjek rá, mit csináltam rosszul, és mit csináljak, hogy rendben menjenek a dolgok. Köszönöm a segítséget, köszönöm, hogy itt lehetek! Ajánlom is mindenkinek a Gyümölcstárhelyet."
"Tökéletes modorú kolléganőddel - Bilics Andreával - kérésemre még tökéletesebb együttműködésben intézzük a domain nevemre kerülését, amit eddig másvalaki tartott fenn. (...) Ezúton is szeretném megjegyezni Andrea nagyszerű segítségadását, kedves ügyfélkezelését."
"Köszönöm a hosszabbítást! Az ajánlás nem esett nehezemre, mivel nagyon elégedett vagyok a szolgáltatásukkal! Természetesen a jövőben is ajánlom Önöket."
"Nagyon korrekt az ügyintézés, és korrektek a csomagok is. Tapasztalt webfejlesztőként is meglepődve tapasztaltam a jól átgondolt és levezetett segítségeket. Több szolgáltatóval is álltam már kapcsolatban, de megrendelőimet már jó ideje a Gyümölcstárhelyhez irányítom a korábban említett ár/érték arány miatt, ami a területen kimagasló."
"Nagyon jó, hogy személyesen nem kell intézni semmit, ez nagyon megkönnyíti a megrendelést. Nekem csak jó tapasztalatom van. Gyorsak vagytok, kedvesek, segítőkészek."
"Magam egyáltalán nem értek a net-hez, ezt sohsem éreztettétek velem, és van bátorságom próbálkozni! Különösen nagy dolog volt év elején, amikor átvettem web oldalam, visszaállítottátok az eredeti tartalmat a határidő után. Ismételten köszönöm."
"...az eddigi ügyfeleimnek, akiknek honlapot készítettem, mindig a Gyümölcstárhelyet ajánlottam, és ezután is fogom, mert elégedett vagyok a szolgáltatásukkal. Klassz, hogy ezért most már kedvezmények is járnak."
"Bármilyen kérdéssel, vagy problémával fordultam az ügyfélszolgálathoz, mindig tudtak válaszolni, illetve a felvetett problémára kivétel nélkül volt megoldás."
"Tényleg nem nyalizni akarok, de TI VAGYTOK A LEGJOBB HOSTING SZOLGÁLTATÓ CÉG! És külön tetszik ez a közvetlen és baráti stílus, amit képviseltek az ügyfelekkel szemben!!! Jah és imádom olvasgatni a blogotokat is :D Ha időm engedi, akkor beugrok egyszer egy ingyen sörre valamelyik PUB-ba ahova "megbeszélésekre" jártok :) "
"Levelező program beállításánál adódott egy kis technikai probléma, s nagyon készségesen segítettek.
Eddig talán négy alkalommal beszéltünk telefonon, de mindig nagyon kulturált, nyugodt hangnemben. Pedig biztos a könyökötökön jön ki a sok /tudatlan/ ügyfél, de ezt mi szerencsére nem érezzük."
"Eddig minden alkalommal maximálisan segítőkészek voltak és kíváló eligazitást kaptam telefonon történő navigálásukkal. Az esetleges -telefonon kívüli - problémáimat gyorsan megoldották."
"...Ebben az évben is 100%-osan meg voltam elégedve a szolgáltatással...Az általam managelt domain tulajdonosai jó barátaim, akik azt mondták, amióta beköltöztek a gyümölcstárhelyre, nem probléma a tárhely megléte, hanem nyugalom és biztonság. Látom az újításokat, a folyamatos fejlődést, a még több szolgáltatást, melyek jó érzéssel töltenek el, hogy Önök így sosem lesznek elavultak! És Önök által mi sem. Ezúton szeretném megköszönni az egy éves segítséget, hozzáállásukat és tanácsaikat. És abban biztosíthatom Önöket, hogy ezentúl is jó prófétájuk leszek!"
"Örömmel értesítem Önöket, hogy a felmerült levelező rendszerem béli problémát, az Önök munkatársnője profin kezelte, kezdeti értetlenségem ellenére hidegvérét megőrizve engem úgymond célba vezetett úgy, hogy még sikerélményem is volt. Bravo! Köszönöm!"
"Rugalmasan álltak a kéréseimhez, még egy több, mint 1 éves bent maradt domain árát is beszámolták az új domain árába. Soha rosszabbat! (: És fel is hívtak, mert elfelejtettem elfaxolni a szerződést."
"Előző tárhelyszolgáltatómhoz képest nagyságrendi méretű a növekedés mind
méretben, mind tudásban. Ezentúl nagyon "júzerfrendli" a kezelőfelületetek
és az ügyfélkezelésetek is. Gratula érte!"
"Nem használom ki 100 százalékosan a vásárolt csomagot, és felhívtatok
megkérdezni, hogy minden oké-e. Ráadásul nem munkaidőben és nem is hétvégén,
vagy késő este. Figyelmesek és tapintatosak is vagytok, ehhez gratulálok!"
"Végtelenül hálás vagyok és köszönöm szépen! A módszert megtanultam és megjegyeztem. Még egyszer köszönöm a gyors és korrekt hibaleírást és elhárítást."
"Kedves és közvetlen kapcsolattartás, maximális ügyfélcentrikusság. Ezúttal is köszönet érte, manapság sajnos egyre kevesebb ilyen szolgáltatóval van dolga az embernek. Ezenkívül pedig a segítségkérésre adott válasz reakcióideje is roppant figyelemre méltó, csak így tovább!"
"Felveszitek a telefont és tényleg segítőkészen álltok rendelkezésünkre :) Még nem volt olyan, hogy ne tudtatok volna segíteni, vagy ne értelek volna el benneteket."
"Sikerült megint ámulatba ejteni engem. Ilyet még nem tapasztaltam, hogy egy webhosting cég az iránt érdeklődik, hogy minden rendben van-e.... Koppanás!!! Ugyanis leesett az állam... :)"
"Nincsenek túlzott elvárásaink, de a honlapunk folyamatosan üzemképes, a
beérkező leveleket megkapjuk. Amikor megváltoztattuk a honlap tartalmát
minden egyszerűen ment."
"NAGYON ELÉGEDETT VAGYOK:)! A gyümölcstárhely egyik 'védjegye', hogy közvetlen stílusban és fiatalosan kommunikál az ügyfeleivel, még soha nem találkoztam ilyen szolgáltatóval, aki ennyire kedves, közvetlen, fiatalos és segítőkész lett volna. A logótok és a design is üde, friss, fiatalos!
Szívesen helyezem ki a weboldalamra. Az is nagyon kedves volt, hogy egyik nap felhívtak 'csak úgy', hogy megkérdezzék minden rendben van-e."
"Ritkán találkozom olyan ügyfélszolgálattal, ahol ilyen gyorsak és
kedvesek. A Saxxon Makerting Kft. részéről maximálisan meg vagyunk
elégedve! Köszönjük munkájukat!"
"Kíváncsiak az ügyfeleik véleményére, az egyedi problémáink kezelését gyorsan és pontosan végezték, és ez még egy online szolgáltatónál sem tekinthető általánosnak."
"Gyorsan reagáltok a kommunikációra, kérdésekre. Laikus, felhasználóknak
érthető kifejezéseket használtok. Jópofa, rugalmas, felesleges adminisztráció mentes. Számomra hibátlan és példaértékű üzletmenet, hozzá állás. A példátokat más profillal rendelkező vállalkozás is átvehetné..."
"Csak jó tapasztalatom van, nem véletlenül ajánlottam eddig nagyon sok embernek a Gyümölcstárhelyet, és hozom át sorra azokat a weboldalakat, amelyekhez közöm van."
"Szuperek vagytok, az oldalak stabil sebességgel futnak, nincsenek fennakadások, tényleg nagyon jó, nem bántuk meg, hogy átjöttünk hozzátok. (...) Elérhető árfekvésben vagytok, rendkívül segítőkészek, és barátságosak, megértitek a problémáinkat, kéréseinket és a legjobb, hogy meg is oldjátok, teljesítitek őket. Ha valaki tárhelyszolgáltatót keres, akkor mindenképp titeket javasolunk majd."
"Nem emlékszem rá, hogy az élet bármely területén találkoztam volna olyan szolgáltatóval, akinek munkatársai -túl azon, hogy munkájukat pontosan, korrektül és kedvesen végzik- ügyfeleik mögött egyfajta "back office-"ként állva segítik annak munkáját. Felemelő a tudat, hogy ennyi csatározás és értetlenkedés, modortalan, kifordított világnézetű szolgáltató után csak létezik egy olyan csapat, ahol az ügyfelet nem kezelik le, nem nézik hülyének és nem akarják bemagyarázni, hogy a megrendelt szolgáltatás működése csodán alapul. Tisztában vagyok vele, hogy a Gyümölcstárhely" profi működése az egész csapat munkáján és hozzáállásán alapul, így mindenkinek nagyon köszönöm!"
"Rendkívül barátságos és segítőkész társaság. Ritkaság számba menő kedvességgel és segítőkészséggel vannak felvértezve a kollégáik, gratulálok a csapathoz!"
Menyhért Ákos
"Problémamegoldás közben nagyon kedves volt az ügyfélszolgálatos, akit felhívtam, mikor nehézségem akadt."
"Adminisztrációs és technikai kérdéseknél is rendkívül hamar érkezett meg a válasz. Az ügyfélszolgálatosok barátságosak, nem rázzák le az embert holmi sablon üzenetekkel, aztán oldja meg, ahogy tudja (sajnos ma már inkább ez a jellemző)."
"Mikor problémám volt, egy úrral beszéltem telefonon, aki nagyon
udvariasan és türelmesen elmagyarázta a problémám okát. Még kétszer
hívtam utána, és Ő ugyanúgy viselkedett. Köszönöm!"
"Ez nem egy fizetett hirdetés, hanem egy nyilvános szerelmes levél a Gyümölcstárhely csapatának, aki amellett, hogy a zöldmozgalom támogatójaként befogadta honlapunkat, olyan készségesen segít ügyes-bajos dolgaink megoldásában, hogy arra nehezen találunk szavakat. :)"
"Az utóbbi években sokat fejlődtek a szolgáltatások, amit mi saját magunk is tapasztaltunk. Érezzük hogy odafigyeltek ránk, hogy folyamatosan újabb és újabb szolgáltatást fejlesztetek, hogy fontos a véleményünk. Jelenleg a Lanten/Gyümölcstárhely az egyik legmegbízhatóbb partnerünk/társunk az üzleti életben. Sajnos azt kell mondjam hogy egyre ritkább az ilyen színvonalas szolgáltatás... Reméljük még sokáig tudunk együtt dolgozni..."
"Ilyet még nem láttam, hogy a felmerülő problémákat ilyen készségesen, gyorsan megoldanák bárhol, felesleges bürökráciai körök nélkül, akadékoskodás nélkül. Tanítani kellene :)"
"Ugyan csak egy hónapja lakok itt, de nem tapasztaltam semmi bosszantót, pedig számítottam rá. Elég sok ismerősömnek van másik szolgáltatónál oldala, így tudom, hogy egyik-másik mennyi bosszúságot tud okozni."
"Nagyon köszönöm válaszát! Elsőként végtelenül hálás vagyok, hogy érthetően és kimerítően válaszolt! Az elmúlt hónapokban számos szolgáltatóval voltak ügyes-bajos dolgaink (tárhelyekkel és domain bejegyzésekkel kapcsolatban), de Ön az első, aki ilyen formában válaszolt. Most valahogy elmaradt az az érzés, hogy szívességet tesznek, vagy oldjam meg a problémámat egyedül. Köszönöm!"
"Gyors elérése az oldalaknak. Tetszik a statisztika, elég részletes. E-mail, adatbázis jól használhatóak. Eddig már 3 ügyfelemnek ajánlottalak benneteket, és a jövőben is Titeket foglak ajánlani."
"Gyorsak, pontosak, odafigyelnek az ügyfélre. (Pl:Amikor csökkent a levelező
szerveren a helyfoglalásunk, akkor rákérdeztek, hogy nem probléma okozta-e a
forgalomcsökkenést.)"
"Gyorsan és problémamentesen sikerült tárhelyet bérelnem a gyumolcstarhely.hu-n. Ami a legjobban tetszett a gyumolcstarhely.hu-n, a teljes on-line ügyintézés lehetősége. Sok helyen az aláírt dokumentumot postai úton vagy faxon fogadják csak el, ami eléggé lelassítja a feladatokat. Az Önök gyorsaságát nyugodtan lehet GYORS-nak nevezni."
"Nem adjátok fel bár csak domain-t vettem és átirányítva akartam használni (nem a ti tárhelyeteken) mégis sok fordulós email segítséget kaptam, úgyhogy le a kalappal!
"
Sik András
"Azonnali válaszok, elsőre minden megoldódik. (De leginkább meg sem kell oldani semmit, mert minden simán működik.)"
"Mi eleve egy másik szolgáltatótól "költöztünk át" erre az oldalra. Az ottani kiszolgálás (és legfőképpen hangvétel, modor) nem igazán volt azon a szinten, amit én szerettem / elvártam volna. Mivel a mi vállalkozásunk is fiatalokból áll és a termékeink is fiataloknak szólnak, úgy éreztük, hogy a domain szolgáltatónk is akkor lenne megfelelő, ha egy fiatalos csapat dolgozik a háttérben. Az első beszélgetésektől pozitív volt a kötetlen hangvétel, a közvetlenség, a segítőkészség (nem "robotokkal" beszélgetek) és az azóta is tartó folyamatos kapcsolattartás az előfizetőkkel. :-)"
"Gyors volt az ügyintézés a webtárhely igénylésével kapcsolatban. Érdeklődtök az iránt, hogy tudtok-e valamiben segíteni, figyeltek az ügyfelekre. Ez idáig minden zökkenőmentesen zajlott."
"Köszönjük a türelmet, amit Önök tanúsítanak a sok kérdésünk kapcsán és azt pedig különösen, hogy szolgáltatásiknak nem csak a minősége kiváló, hanem az áraik is, amit a mai világban különösen értékesnek tartunk."
"Maximálisan elégedett vagyok mindennel - különösen az ügyfélszolgálat munkájával ;) -, olyannyira, hogy hamarosan újabb domain-eket költöztetek hozzátok! :)"
"Minden kérdésemre választ kaptam, és közben egyetlen egy pillanatig sem éreztem, hogy hülyének néznek. Sőt, a megoldások menetébe is beavattatok, így rengeteget tanultam. Ez a legnagyobb élmény, miután több szolgáltatót is kipróbáltam."
"Pozitív, hogy érdekli a Gyümölcstárhelyet az ügyfelek elégedettsége, és próbál tanulni a hibáiból. A domain megrendelés gyors, és a regisztrációs folyamat határidőre lezárult. Az ügyfélszolgálat udvarias."
"Szinte mindig el lehet érni, és lehet valakivel beszélni. Számomra nagyon fontos, hogy nem egy gép fogadja a hívásokat, nagyon jó, hogy nem kell végig küzdeni magát az embernek végeláthatatlan telefonos menürendszeren. Készséges, kedves hozzáállás az ügyfélszolgálat részéről és jól érezhető segíteni akarás. Kedvező árak, jól használható szolgáltatások, sok ingyenes szoftvertámogatás."
"A hazai vállalkozások közül a Gyümölcstárhelynél tapasztaltam meg először azt, amit igazán "ügyfélbarát"-nak hívunk. Kedvesség, gyorsaság, rugalmasság - mindezt nagyszerű szolgáltatások mellett. Ha bármilyen hiba volt a rendszerben, azonnali megoldással szolgáltatok, és ha épp nem a felhasználó volt "user", akkor egyedülálló módon még díjkedvezményeket adtatok. Igazán profi..."
"Ez a 2. tárhely, amit tőletek bérlek. Szerintem mindent elmond, hogy visszatérő vásárló vagyok :-) Az ügyfélszolgálat gyors és segítőkész és nagyon tetszenek az új szolgáltatások a Vezérlőpulton (főleg az automatikus Joomla telepítés)."
"Eddig minden problémámra szinte azonnal érkezett válasz, ha kellett telefonon konzultáltunk, de a végeredmény: mindig megoldódott a gondom :) Köszönöm!"
"A szolgáltatáshoz képest olcsók vagytok... Nagyon meg vagyok elégedve a tárhellyel, az ügyintézés minőségével és segítségével... Bár tüzetesen nem néztem körül de azért kijelenthetem, hogy országos szinten az elsők között vagytok."
"Abszolút konstruktív a hozzáállás és rendkívül gyors segítséget kapok mindenben, nem érzem, hogy bárkinek a terhére is lennék a kérdéseimmel, és Magyarországon ez ritka jelenségnek számít!"
"Tetszik, hogy miután megrendeltem a domaint, és a tárhelycsomagot automatikusan az oldalamra került a "fejlesztés alatt", a versidézet és a megharapott alma. Valamint tetszett a gyümölcstea ami a szerződéssel a borítékban érkezett. Aranyos apró kedvesség :) Jó dolog az is, hogy folyamatosan kapok tájékoztatást az újdonságokról, és egy héttel a csomagom megrendelése után kaptam egy üzenetet, hogy minden rendben van e, kérek e segítséget. Ezek apróságok, de jól esik az embernek."
"Máshol csak "vonogatják a vállukat", hogy nem náluk van a probléma, nálatok pedig egyszerűen megoldjátok őket. Más kezelői felületeken (már ha egyáltalán van) nem kielégítő a tájékoztatás, itt jó."
"...Szeretném még azt is jelezni, hogy a tárhelyekkel, és az ügyfélszolgálat munkájával is nagyon elégedettek vagyunk! :) Minden korrekt módon és pontosan működik, köszönet érte."
"Tényleg semmi mást nem akarok mondani, csak azt, hogy a szolgáltatás beindítása villámgyors volt. A megrendelés (szerződéskötés és fizetés) 10 percnél nem tartott tovább. Mire netközelbe kerültem úgy kb. 1 óra múlva már a tárhely belépési jelszavam várt levélben. Az adminisztrációs felület egyszerű és jól kezelhető. Különösen tetszik, hogy az e-mail címekhez lehet ftp felhasználókat rendelni. A varolista.hu megoldást is nagyon jónak tartom, így a várakozási idő alatt már el lehet érni a kitett tartalmakat."